全国文明城市创建,政务服务这样做,楚雄市民都说好……

摘要:北京时间20200528关于【全国文明城市创建,政务服务这样做,楚雄市民都说好……】的具体情况和说明,让www.noxxhpd.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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苏彭是一家教育产业有限公司的报件员,当天他到楚雄市政务服务中心办理公司一个项目的工程规划许可证,通过投资审批自助申报窗口, 在工作人员的协助下,苏彭很快办理完了相关手续。

市民 苏彭:

办事人员 朱先生:

不清楚的他们给我们很细致的解答,然后一次性就教会我们怎么填相关的信息,第二天就可以来领取相关的这些证件了。

作为服务窗口,优质的服务尤为重要,李女士带着不满周岁的孩子来办理医疗保险,让她感到意外的是,政务服务中心还设置了母婴室。

李女士:

楚雄市政务服务管理局按照“做好服务是本分,服务不好是失职”的窗口服务工作标准,以及打造“文明、优质、温馨”的政务服务客厅要求,在大厅内建成了咨询服务区、自助服务区、休闲等候区、学习阅读区、学雷锋志愿服务点、母婴休息室,除此之外,工作中还推行“五制、五办、五声”服务,全市357项行政审批和公共服务事项在申请材料齐全、符合法定要求时,一次就办结,真正实现让企业群众办事“只进一扇门,最多跑一次”,大厅行政服务效率得到了提升,优质高效廉洁的政务服务环境让办事群众和办事企业更省时、更舒心。

楚雄市政务服务管理局党组书记 张林颖:

办事群众看到了工作人员的变化,感受到了服务质量的提升后,他们到大厅来办事,市民的整个态度也会变得更好,那么实际上他是一个双向的,市民的素质提高了,我们的服务改善了,那么在这样的办理过程中整个环境整个关系就会更和谐。

全媒体新闻中心记者/ 李永强、段晓宇

楚雄市融媒体中心 /万熠峰 、马晓娇

责编/易勇


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